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英语教育培训机构如何应对教育市场的调整

一个教育机构的成功与教师、生源、销售有着密不可分的关系,也许很多校长会问究竟有什么重要的关联呢?一起与山姆大叔少儿英语来看看吧!

  教师

  师资团队是每一家教育培训机构发展当中的核心力量。一家教学培训机构的教学师资团队的实力,直接与该教育机构的品牌和市场口碑挂钩。因此,打造出一支稳定而高素质的师资团队对于一家教育培训机构来说就是一件至关重要的事情。

  打造师资团队

  (一)培养教师专业能力

  教师专业能力的培养是提高教学的关键。学校要通过各种方式和途径的培训,引领教师在专业化的道路上不断前行,提升教师的专业化能力。一个培训机构的老师,对自己服务的机构都认识不到位,对自己所从事的行业认识不到位,如何好好完成工作?对教师要进行教学基本功的培训,在职也好,新入职的也好,教学基本功决定了该老师整个课堂组织教学的能力。

  现在的培训机构,教师教学业务的培训形式局限于听课,示范课等一贯传统的形式,没有创新。必需一对一的针对个体教师开展具体的活动才能提高。比如说语言表达,学习如何讲课,直到参训的老师从表情,表达等各个方面达标考核后才可以。

  (二)让教师在教学中学会反思

  教师的教学质量不好?这背后的原因是什么?如果课程讲师在日常工作当中没有备好课,没把课程内容吃透,不了解学生的心理把握,教学步骤不清,都有可能造成教学质量不好。

  反思教学效果不好的原因是什么?

  1、 教师对教材分析和理解不够,备课没做好。

  2、 教师对教学目标不明确,课标没遵守。

  3、 教师没有考虑到学生的生理和知识因素,教育心理学不清楚。

  4、 教师对教学的具体要求和教学步骤不清楚(尤其是新教师)

  5、 缺乏科学有效的沟通。

  (三) 提高教师的课堂掌控力至关重要

  游刃有余、灵活机动不论是新老师还是老教师,如何讲出一场精彩纷呈的公开课至关重要。学校对教师的培训要注重打开教师的教学思路,在不断的练习试验中提升教师自身的课堂掌控能力。

  课堂管理的技巧除常规纪律管理外,以下一些管理技巧的实施有助于教师建立和谐的教学环境,促进学生的学习:

  1、呈现新的课程方式要生动。

  2、设计形式多样的活动。

  3”“及时,动静结合。

  4、指令清晰,重视示范。

  5、善用教学语言,有效调控课堂氛围。

  6、加强反馈,及时调控。

  7、经常鼓励学生。

  历史和现实反复证明,谁拥有顶尖人才,谁就能占领科学高地,引领学术潮流,获得竞争优势;谁拥有一支数量充足、结构合理、教学技能高、创新能力强的高素质师资队伍,谁就有高水平的办学声誉和高质量的人才培养。

  招生

  突破招生瓶颈

  大多培训机构经过一个阶段的运作,已招收50-100个学员,但再往下发展似乎很难突破,如果在这个人数上徘徊不前,首先从效益上无从谈起,再者教师及员工的心态会发生变化,所以扩大招生规模是必走之路。

  应对要点:

  1、分析现有学员的招收途径,看此途径是否有再利用价值。

  2、在现有学员身上狠抓教学质量,举办相应活动,利用家长会影响家长周边的人,使学员和家长能够带新学员前来试听,如果报名成功,可采取适当奖励。

  3、从各校区的运作经验来看,做得特别优秀的都是与学校结合招生的结果,采取报告会”“公开课,都是与学校结合招生的有效渠道。

  提高续班率的有效举措

  学员流失可能有以下原因:教师教学水平太低、学员水平无明显提高、教师更换频繁、学校规模太小、家长想让孩子换换环境、学校管理滞后、被其他更优秀培训机构吸引走。

  应对要点:

  1、为学员提供多方位的增值服务,有条件的机构可成立小型俱乐部(对学员免费开放),每周一次校本课程辅导,定期举办户外活动。

  2、加强活动的老师与学员之间的情感交流,老师确定以后就不要轻易调换,学员认可老师是续班的基础,这需要老师具备较强的爱心及责任心。

  3、每期中间可进行一次中考,一是检验老师的教学效果,二是可以借此加强与家长的沟通。

  销售

  电话邀约法

  谈到现在的教育培训机构,一般都会有电话销售的部门,通过电话邀约客户到学校/或线上直播参与试听体验,再由咨询师进行进一步的咨询与转化,从而提高实际的签单率。 而现实中,很多电销的效果并不理想,问题主要出在这几个方面:

  a. 接电话人没有经过训练,随意性极大;特别是对孩子的问题有足够的判断,接电话最重要不是回答,而是会提问。只有了解学生的情况,才能沟通顺畅。

  b. 接过电话后没有进行登记,回访就不知道该从哪里切入,没有回访的电话基本是失败的。

  c. 回答的问题过于详细;如果回答的问题过于详细,家长就没有来学校的必要性了,咨询员最忌讳的是成为十万个为什么,唯恐说的不清楚,说的越多就越被动,最后可能因为过于细致,反而暴露出了很多问题。

  d. 没有给家长留下深刻的印象;因为家长不仅给我们一家机构打来电话,他同时会给很多机构咨询过,只有留下深刻印象的,他才会来,在开始的时候一定要注意话术。

  e.没有给家长安排好具体时间;我们大部分的回答是您看您什么时候有时间,给家长过于宽泛的选择,没有确定时间的话,就会让家长有很多的可选择的空间,为我们的接待就留下了很大的问题,应该是为家长确定时间,同时预约回访电话的确定时间。

  而邀访的内容主要集中在这四个方面:

  1)测评:试卷讲评;

  2)试听法 ;

  3)考前冲刺;

  4)免费辅导课,可以做英语辅导。

  老生续班法

  做过培训的都知道实际上大量的老生续费远比重新招生要重要的多。一来学员们对某个老师有依赖性;二来只要教学质量上有保证。基本上不用怎么宣传,家长们都会直接付费。

  这里面介绍几个小技巧:

  1)将老生作为最好的宣传例子。

  2)学生学习的满意也会给自己的同学朋友们进行推荐。真实的效果宣传让家长们更容易相信。

  3)老生续班的时候,要加强与家长们的沟通。介绍孩子在上一学期以来的学习情况,且给予适当的优惠和礼品奖励。

  传单招生法

  虽然传统的发传单招生方式已经不能满足各机构的招生需求了,但不得不说的是他仍然是目前成本最低的招生方式。尤其是在三四线城市,对学员们的鼓动作用还是十分明显的。

  经过各种广告的狂轰滥炸,大多数宣传单客户草草看过一眼之后就被扔进垃圾桶。归根结底在于没有给予消费者有价值的东西,或这些消费者本身就不是你的客户。大部分人都不喜欢看广告,但是几乎没有人不喜欢看故事。生硬直接的广告已经不能引起大家的兴趣了,销售可以与设计文案沟通将广告设置的更具情怀,将广告嵌进故事中,达到不动声色的宣传效果。

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